今天,我从一个宁波机加工厂销售员的角度来分析下这个事情,供我的客户参考下。
首先,从一家机加工厂销售的角度看,我会把这个事情分成3类情况来看待:
- 已经有合作的老客户,做的是类似于产前确认样性质的样品,因为对客户也有相当的了解,我们认为风险较低,一旦样品成功,客户就会下单。那么客户提出这种要求,基本上都是可以答应。除非这个样品投资金额较大。
- 非常知名的公司,比如世界500强这类的大公司,他们有着非常严格的供应商准入门槛,对于这类公司,一旦客户有打样的需求,那么我们是不会考虑几千元的样品费用,是非常愿意直接打样的。当然这类大公司,也不差这点打样费,合理的费用客户都会支付。
- 广大的新客户,因为对客户缺乏了解,当客户提出打样要求,首先我们也是非常欢迎,这意味着合作的开始。但是也要注意控制风险,我们一般是以成本价向客户报价,并且承诺客户下单后可以抵扣货款。
从上面的3种情况可以看到,第1第2类情况下,即使不预先支付样品费,机加工厂也是愿意先生产样品的。
但是在第3类情况下,机加工厂出于控制自己风险的需求,会要求客户支付一定金额的打样费。而客户的采购,同样是出于控制自己风险的需求(主要是怕新的供应商做不好样品),以及对打样费用的认知不同,而倾向于少付或者先不付样品费。
从我的实践经验来看,只要对客户真诚相待,如实的说出精密机加工厂目前的状况,有条件的情况下,邀请客户来厂参观,那么客户基本上都能消除怕新供应商做不好样品的这方面顾虑。